Dokumen ini menggariskan peraturan dan syarat penggunaan platform Crown 99 yang mengikat semua ahli. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan sebarang perkhidmatan kami.
Enam perkara utama yang perlu setiap ahli Crown 99 fahami dengan jelas sebelum mula bermain.
Notis Penting: Dengan mendaftar atau menggunakan platform Crown 99, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan kesemua Terma & Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, sila hentikan penggunaan platform kami.
Selamat datang ke Crown 99, platform kasino online terkemuka yang berkhidmat kepada pemain Malaysia sejak tahun 2018. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pemain") dengan Crown 99 ("Platform", "Kami"). Terma & Syarat ini mentadbir penggunaan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh Crown 99, termasuk tetapi tidak terhad kepada permainan kasino live, slot, Baccarat, Poker, Roulette, pertaruhan sukan badminton dan sukan lain.
Platform Crown 99 beroperasi sepenuhnya dalam talian dan boleh diakses melalui laman web rasmi kami. Semua transaksi kewangan dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM) dan kami hanya menerima kaedah pembayaran yang sah dan berlesen di Malaysia. Crown 99 berkomitmen untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat, adil dan bertanggungjawab kepada semua ahli kami di seluruh Malaysia.
Terma & Syarat ini dibaca bersekali dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab Crown 99 yang masing-masing mengandungi maklumat lanjut mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda dan tanggungjawab kami terhadap kesejahteraan pemain.
Untuk mendaftar dan menggunakan platform Crown 99, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:
Peringatan: Crown 99 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (MyKad atau pasport Malaysia yang sah) pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan ahli. Akaun yang gagal mengemukakan dokumen yang diperlukan akan digantung sementara sehingga pengesahan berjaya dilakukan.
Crown 99 menggunakan teknologi pengesahan umur yang canggih untuk memastikan tiada individu di bawah umur 18 tahun dapat mengakses platform kami. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius dan sesiapa yang cuba mendaftar dengan maklumat palsu akan mempunyai akaunnya ditutup secara kekal dan sebarang dana dalam akaun mungkin dilucuthakkan.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun Crown 99 sahaja. Ini termasuk satu akaun per alamat IP, satu akaun per nombor telefon, satu akaun per peranti dan satu akaun per kaedah pembayaran. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan penyitaan semua baki dana.
Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, terkini dan lengkap. Ini termasuk nama penuh, nombor MyKad, nombor telefon bimbit Malaysia dan alam at e-mel yang aktif. Maklumat yang tidak tepat boleh menyebabkan kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran dan pengesahan identiti.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun Crown 99 anda. Kami mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat mengandungi sekurang-kurangnya 8 aksara dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol. Jangan kongsi kata laluan anda dengan sesiapa termasuk kakitangan sokongan Crown 99 – kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan Crown 99 dengan segera melalui live chat 24/7 untuk tindakan segera.
Crown 99 menerima pelbagai kaedah deposit yang popular dan selamat khusus untuk pengguna Malaysia. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang dinyatakan di bawah.
| Kaedah Pembayaran | Had Minimum | Had Maksimum | Masa Pemprosesan |
|---|---|---|---|
| Touch 'n Go eWallet | RM 10 | RM 5,000 | Serta-merta |
| DuitNow | RM 10 | RM 10,000 | Serta-merta |
| GrabPay | RM 10 | RM 5,000 | Serta-merta |
| Boost | RM 10 | RM 3,000 | Serta-merta |
| ShopeePay | RM 10 | RM 3,000 | Serta-merta |
| FPX (Maybank2u / CIMB Clicks) | RM 20 | RM 30,000 | 1–5 minit |
Crown 99 tidak mengenakan sebarang caj untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia e-wallet atau bank anda mungkin mengenakan caj pemprosesan mereka sendiri yang berada di luar kawalan kami. Semua deposit mesti bersumber dari kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli yang sama – deposit dari pihak ketiga tidak diterima.
Penting: Setiap deposit yang dibuat dianggap sebagai pengakuan anda bahawa dana tersebut adalah milik anda sepenuhnya dan bersumber dari aktiviti yang sah. Crown 99 mematuhi semua peraturan anti-pengubahan wang haram (AML) yang berkuat kuasa di Malaysia.
Ahli Crown 99 boleh mengeluarkan wang pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat berikut:
Pasukan kewangan Crown 99 memproses semua permintaan pengeluaran dalam masa 5 hingga 30 minit untuk e-wallet seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Bagi pemindahan bank melalui DuitNow atau FPX, masa pemprosesan adalah antara 30 minit hingga 4 jam bergantung kepada dasar pemprosesan bank penerima anda.
Pengeluaran melebihi RM 10,000 mungkin memerlukan pengesahan tambahan sebelum diproses. Pasukan Crown 99 mungkin menghubungi anda melalui nombor telefon yang didaftarkan untuk tujuan pengesahan ini. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi dana anda.
Crown 99 tidak mengenakan caj pengeluaran. Namun penyedia e-wallet atau bank anda mungkin mempunyai caj tersendiri yang di luar kawalan kami.
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Crown 99 tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Syarat am berikut terpakai kepada semua bonus Crown 99 melainkan dinyatakan sebaliknya:
Untuk maklumat lanjut mengenai promosi semasa, sila layari halaman Promosi atau halaman Bonus Selamat Datang kami. Semua tawaran promosi terkini akan sentiasa dikemaskini di sana untuk rujukan ahli.
Platform Crown 99 menawarkan pelbagai jenis permainan termasuk Baccarat live, Poker, Roulette, slot dan pertaruhan sukan. Setiap permainan mempunyai peraturan spesifik yang dipaparkan dalam antara muka permainan itu sendiri. Peraturan am berikut terpakai kepada semua permainan di Crown 99:
Bagi pertaruhan sukan termasuk badminton, Liga Super Malaysia dan EPL, semua pertaruhan yang diterima sebelum permainan bermula adalah sah. Pertaruhan yang dibuat semasa permainan berlangsung (in-play betting) tertakluk kepada had masa yang ditetapkan oleh sistem Crown 99.
Untuk menjaga integriti platform dan melindungi semua ahli Crown 99, perkara-perkara berikut adalah dilarang keras:
Akibat Pelanggaran: Mana-mana ahli yang didapati melakukan pelanggaran ini akan menghadapi penutupan akaun serta-merta tanpa notis terlebih dahulu, penyitaan semua baki dalam akaun termasuk kemenangan dan bonus, serta kemungkinan laporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika melibatkan aktiviti jenayah.
Anda berhak untuk menutup akaun Crown 99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat. Sebelum penutupan, sila pastikan semua pengeluaran baki telah diselesaikan. Akaun yang ditutup atas permintaan ahli tidak boleh dibuka semula.
Crown 99 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu jika:
Crown 99 menyokong sepenuhnya program penutupan diri sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap Permainan Bertanggungjawab. Ahli boleh memohon penutupan diri sementara (30 hari, 90 hari atau 6 bulan) atau kekal melalui pasukan sokongan kami.
Crown 99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, insidental, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
Dalam semua keadaan, had maksimum liabiliti Crown 99 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah deposit yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
Crown 99 berhak untuk mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform Crown 99 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini.
Kami menggalakkan semua ahli untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala. Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan anda. Versi terkini Terma & Syarat Crown 99 sentiasa akan menggantikan semua versi terdahulu.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan Terma & Syarat ini atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana bahagian, pasukan Crown 99 sedia membantu anda melalui saluran berikut:
Untuk pertanyaan khusus berkaitan Permainan Bertanggungjawab, Dasar Privasi atau Soalan Lazim, sila layari halaman berkaitan untuk maklumat yang lebih terperinci. Pasukan Crown 99 sentiasa berbangga untuk membantu setiap ahli dengan cara yang paling profesional dan mesra.
Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkuat kuasa dan sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui prosedur penyelesaian pertikaian dalaman Crown 99 terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
Anda telah membaca Terma & Syarat kami. Sekarang masa untuk bergabung bersama lebih 50,000 pemain Malaysia yang sudah mempercayai Crown 99. Deposit minimum RM 10 sahaja melalui Touch 'n Go eWallet atau DuitNow.